Telekomunikacja i IT w medycynie

Kompleksowe rozwiązania

Współpracujemy z IRONteam oferując kompleksowe rozwiązania szyte na miarę każdego szpitala.

Analizujemy struktury organizacyjne i procesy rejestracji pacjentów w placówce.

Uruchamiamy profesjonalne call center dla szpitali z automatycznym odbieraniem i kolejkowaniem połączeń.

Organizujemy szkolenia dla pracowników rejestracji.

Przygotowujemy systemy do bezpiecznej archiwizacji nagrań rozmów w obrębie infrastruktury placówki.

Profesjonalna obsługa pacjenta

Jesteśmy partnerem technologicznym w wielu projektach. W tym roku wspieramy ogólnopolską kampanię certyfikacyjną dla szpitali.

Od 1 maja 2021 roku, szpitale w całym kraju mogą ubiegać się o certyfikat Lider komunikacji.

Przeprowadzamy certyfikację szpitali pod kątem profesjonalnej obsługi i komunikacji z pacjentem. W jej wyniku zwiększa się efektywność pracy i poziom zadowolenia pacjentów. Audyt organizacyjny, nowe rozwiązania technologiczne oraz szkolenia personelu, które otrzymujecie w procesie certyfikacji, sprawią, że Państwa szpital osiągnie poziom krajowej czołówki placówek medycznych.

Wiedza i doświadczenie

Działamy na rynku teleinformatycznym od ponad 25 lat. SUDER to specjaliści z doświadczeniem w branży medycznej. W naszym zasięgu są już nietylko duże placówki medyczne czy szpitale ale również małe przychodnie i POZ.

Nowoczesna komunikacja

Usługa cyfrowej telefonii suderTEL dzięki zaawansowanym technologiom i indywidualnym rozwiązaniom staje się nie tylko podstawowym narzędziem pracy, ale również elementem podkreślającym nowoczesność i elastyczność placówki medycznej. Interaktywne menu głosowe IVR z profesjonalnymi komunikatami nagranymi w studiu, oraz indywidualnymi scenariuszami działania daje kompletny system. Dzięki naszym rozwiązaniom, komunikacja z pacjentem staje się jeszcze prostsza i wygodniejsza. Pacjenci zgodnie z wcześniej przygotowanymi scenariuszami trafiają do właściwej rejestracji.

suderSMS

Zapewniamy systemowe rozwiązania wysyłki wiadomości tekstowych podpisywanych nazwą alfanumeryczną. Udostępniamy możliwość integracji z innymi systemami obsługującymi wiadomości tekstowe.

Klienci suderSMS otrzymują dostęp do intuicyjnego panelu w którym zrealizują daną strategię wysyłki wiadomości do pojedynczych osób lub do grup. Mogą zaplanować wysyłkę oraz sprawdzić którzy z odbiorców otrzymali wysłany komunikat i wygenerować raporty z danej kampanii.