Serwer telekomunikacyjny Datera Mini-eX - wykonanie S20

WŁAŚCIWOŚCI SERWERA:

Ogólne:

• możliwość zastosowania w każdej infrastrukturze opartej o protokół IP jako systemu podstawowego
• budowa modularna - serwer IP w pełni skalowalny,
• łatwość rozbudowy serwera o dodatkowe systemy usługowe (brak konieczności rozbudowy sprzętowej)

Obsługa połączeń przychodzących:

• możliwość kierowania połączenia jednocześnie do wielu użytkowników (zdefiniować można dowolną liczbę grup konsultantów)
• zapowiedzi głosowe dowolnie skonfigurowane (wielopoziomowa struktura)
• odtwarzanie muzyki podczas oczekiwania na połączenie (zawieszenia rozmowy)
• przejmowanie połączeń za pomocą prostej konfiguracji klawiszy telefonu
• rejestracja połączeń - wychodzących, przychodzących i wewnętrznych (billingi generowane na bieżąco w panelu www)

Obsługa połączeń wychodzących:

• ukrywanie numeru dla połączeń wychodzących
• prezentacja dowolnym numerem dla połączeń wychodzących
• rejestracja połączeń - wychodzących, przychodzących i wewnętrznych (billingi generowane na bieżąco w panelu www)

Redukcja kosztów:

• wybór najtańszej drogi połączenia dokonywany automatycznie z pośród dostępnych operatorów (LCR)
• blokowanie połączeń na wybrane numery, lub grupy wybranych numerów
• blokowanie połączeń na określone destynacje połączeń
• możliwość wykonywania połączeń tylko na numery wewnętrzne
• taryfikacja połączeń (możliwość nadania limitów kredytowych na poszczególne konta użytkowników)

Numeracja:

• możliwość przypisania nieograniczonej liczby numerów wewnętrznych
• możliwość przypisania nieograniczonej liczby numerów zewnętrznych

Funkcje użytkownika:

• funkcja sekretarska BLF (Busy Lamp Field) - bieżąca informacja o dostępności poszczególnych użytkowników, pozwala na szybką weryfikację statusu numerów wewnętrznych i łączenie z aktywnymi numerami
• DND (Do not Disturb) - aktywowana z poziomu klawiatury telefonu, uniemożliwia nawiązanie połączenia z danym użytkownikiem
• przełączanie po numerach wewnętrznych
• dostęp do profilu użytkownika z poziomu panelu WWW (billing połączeń użytkownika etc.)
• możliwość nawiązania połączenia z listy kontaktów w komputerze np. z programu Outlook
• wyświetlanie nadawcy i odbiorcy dla połączeń przekierowanych i przejętych
• możliwość prezentacji numerem biurowym z dowolnej lokalizacji (np. w przypadku, gdy konsultant pracuje w domu)
• zawieszenie połączenia, wznowienie
• sygnalizacja nieodczytanych wiadomości w poczcie głosowej z poziomu telefonu

Panel administracyjny:

• panel w języku polskim
• zarządzanie serwerem IP z dowolnego miejsca za pomocą przeglądarki internetowej
• tworzenie, konfiguracja kont
• import listy kontaktów z .csv
• automatyczna konfiguracja i zarządzanie terminalami (telefony, bramki etc.)
• usuwanie i dodawanie użytkowników, numerów etc.
• konfiguracja modułów usługowych
• przeglądanie raportów z poziomu panelu i eksport do pliku .csv
• monitoring systemu, statystyki (dotyczące połączeń oraz serwera)
• baza wiedzy i pomocy w panelu

Niezawodność:

• tworzenie zdalnych kopii zapasowych
• automatyczna zmiana ścieżki połączenia w przypadku, gdy jeden z operatorów telekomunikacyjnych ma awarię (Failover Route)
• Backup konfiguracji na dołączony klucz USB, zapewnia odtworzenie systemu w każdej chwili w dowolnej lokalizacji

Moduły opcjonalne - do nabycia w dziale "pakiety rozszerzeń"

• poczta głosowa
• wielostronne połączenia konferencyjne (jednocześnie do 50 osób)
• nagrywanie połączeń (wszystkich lub wybranych)
• taryfikacja kosztów połączeń dostępna na bieżąco z poziomu przeglądarki internetowej
• biuro obsługi klienta (wielopoziomowe)
• wysyłanie i odbieranie faksów (PDF)
• połączenia alarmowe, powiadomienia grupowe

Współpraca z urządzeniami i aplikacjami:

• współpraca z telefonami m.in. Linksys, Yealink, Grandstream, Gigaset, SNOM, Polycom, NOKIA
• współpraca z aplikacjami softphone m.in. Xlite, Zoiper, Fring